La communication pour les artisans et commerçants

Se démarquer de la concurrence facilement

Qu’est-ce que ressemble plus à un site d’artisan qu’un autre site web d’artisan ?!
On a tous déjà recherché un plombier, un ostéopathe, un garagiste.
Résultat, leurs sites web se ressemblent tous.
C’est normal : Des services en ligne permettent de réaliser des sites internet en un temps record et avec un coût raisonnable.
Il s’agit de templates toutes faites (gabarit de site web dans lequel il suffit de remplacer le texte et les images).
Seul problème : Ce sont des photocopies de photocopies !
Imaginez si pour choisir un restaurant, toutes les cartes étaient les mêmes sous prétexte que la fonction est la même : manger !

Pourtant, votre boutique n’est pas la même que toutes les autres.
Vous avez une histoire, des valeurs, des compétences, des spécificités, un savoir-faire…

Vous avez déjà des flyers, un site web, des réseaux sociaux, une belle devanture…
Et si tout cela prenait de la cohérence.
Avec quelques étapes, vous pouvez (re)définir votre identité et ainsi décliner tout cela dans vos supports.
Avec quelques astuces, cela ne prendra pas plus de temps.

Faire une stratégie de communication, c’est faire de la stratégie tout court... et parfois ça donne des ailes.

Nous accompagnons les commerçants et artisans à Beauvais et ailleurs !

Les 10 étapes pour créer son plan de communication

Aujourd’hui la mode est au storytelling. Lorsque vous regardez des publicités, les marques ont plus envie de raconter une histoire plus que de vanter les méritent de leurs produits.
Les grandes marques se font conseiller par de prestigieuses agences de communication pour être toujours plus originales et innovantes. L’idée est de toucher aux émotions plus qu’à la raison.
On pourrait croire, à tort, que cette démarche n’est réservée qu’aux grands groupes. Pourtant, même si peu de commerçant ou d’artisans ont réalisé un plan de communication, cette démarche est simple et très utile pour se démarquer.
Alors, que diriez-vous d’être la seule boutique à réaliser cette démarche ?

Une fois ce travail réalisé, il n’y a plus qu’à le décliner dans les réseaux sociaux. Et puisque vous avez bien réfléchi aux messages, aux cibles, aux canaux, vous avez la certitude de toucher vos clients.

Voici les étapes d’un plan de communication pour commerçant ou artisan

Présenter son métier avec son histoire, son expertise, ses différences.
Réaliser un audit de l’existant : faire l’inventaire de vos supports de communication
Analyse de la concurrence : pour se démarquer, il faut aussi regarder ce que font les autres
Réaliser d’un prisme de la marque ou prisme de Kapferer : une méthode utilisée par les grandes marques
Définitions d’une intention stratégique : mantra, valeurs, vision à court, moyen et long terme
Définition des persona : ce seront nos cibles (clients, fournisseurs, partenaires…
Définition des objectifs par persona : on définit ce qu’on souhaite pour chaque cible
Définition des messages associés : on définit la manière dont on aimerait faire passer le message
Mise en place d’un planning de création et de publication
Mise en place d’indicateurs de performances

Définir sa stratégie de communication pour commerçants ou artisans

Tout le monde est capable de faire une plaquette ou créer des publications Instagram. En revanche, peu de personnes le font avec cohérence et stratégie.

Avant de se lancer dans les créations, le site web, les réseaux sociaux, il faut définir une stratégie de communication.
L’une des premières étapes est de travailler sur votre histoire, vos convictions, vos valeurs…
Nous pouvons vous guider pour ce travail qui sera une vraie valeur ajoutée pour le décliner ensuite dans tous les supports que vous voulez.

Il est fort probable que vous serez l’un des seuls à avoir fait ce travail, et ça fera toute la différence.

Faire une vidéo de présentation originale

Une belle vidéo fait toujours la différence. Se présenter dans un film qui résume en 2 minutes peut vraiment vous aider à vous démarquer.

Lorsque nous réalisons une vidéo, nous cherchons à mettre en avant les émotions et l’authenticité qui sont des vecteurs de confiance.
En résumé, votre vidéo doit transmettre bien plus que des informations, elle doit susciter l’intérêt, faire adhérer, faire réagir…

Nous ne faisons donc bien plus que des vidéos institutionnelles qui se ressemblent toutes ! Nous scénarisons votre histoire !

Photos produits, boutiques, portraits…

Nous ne faisons donc bien plus que des vidéos institutionnelles qui se ressemblent toutes ! Nous scénarisons votre histoire !

Création site web sur mesure : vente en ligne, prise de rdv...

Il existe différentes solutions de sites web pour les commerçants et les artisans. Que l’on passe par WordPress, PrestaShop, Drupal, Wix ou par des solutions clés en main comme « Les pages jaunes (Solocal), le plus important reste la stratégie qu’on y met derrière.

Nous pouvons créer votre site web et vous apprendre à l’administrer.
Vous pourrez être entièrement autonome et ne pas avoir à payer d’abonnement. Il faudra par contre veiller régulièrement que tout fonctionne correctement (mises à jour, sauvegardes, référencement…).
Nous pouvons également tout gérer pour vous faire gagner du temps.

Nous serons heureux de vous conseiller des choix innovants qui vous aideront à vous démarquer : Créer un simple site vitrine, sans services annexes, est déjà dépassé. Aujourd’hui on parle de dropshipping, de tunnel de vente, d’inbound marketing… C’est juste du bon sens, c’est à la portée de tout le monde (et ça fera clairement la différence avec vos concurrents).

Référencement naturel et payant

On va être clair : le référencement, c’est la base ! Comment faire pour ressortir en premier sur Google. Il existe deux techniques :

le SEA ou référencement payant. Cette méthode vous donnera des résultats à court terme (mais c’est payant).
le SEO ou référencement naturel. Cette méthode est gratuite, mais les résultats arrive à moyen terme. Elle est très importante car elle permet de durer dans le temps (parce qu’une fois le budget SEA dépensé, vous n’apparaissez plus !)

Il existe des logiciels qui vous aideront à trouver les bons mots clés, les questions que cherchent les personnes.

Les réseaux sociaux pour commerçants et artisans

Si le site web est utile, les réseaux sociaux le sont également. Ils participent indirectement à votre référencement.

Chaque réseau social a ses codes, son algorithme, ses horaires de publications… on vous accompagne pour vous aider à faire le buzz.

Quand on est commerçants ou artisans, il est difficile de trouver le temps d’animer ses communautés. Nous vous proposons de vous aider pour vos publications en animant vos réseaux à votre place, ou en vous formant à l’utilisation de logiciels pour programmer son travail et gagner en efficacité.

Réaliser des minis montages vidéo

Vous avez envie de communiquer de manière originale sur un produit.

Nous pouvons vous conseiller des petites animations en montage vidéo, type motion design.
Nous pouvons également réaliser un clip.
Nous sommes doués en montage et serons heureux de vous proposer un clip original à partir de vos photos ou vos vidéos.

Marre de payer ! Devenez autonomes !

Vous souhaitez être autonome et arrêter de payer pour des prestations en communication ! Et bien, c’est possible.
Aujourd’hui, avec un smartphone et des logiciels gratuits, vous êtes capables de faire 90 % de ce que fait une agence de communication.
Par contre, il faudra y passer du temps.
Nous vous proposons des formations pour vous expliquer tous les secrets du community management, du montage vidéo, de la retouche photo, de la création de site web et du référencement naturel.
Faire soi-même est le meilleur moyen d’être original.
On vous encouragera toujours à le faire !

Comment utiliser le storytelling pour se vendre.

Parler de ses valeurs et de son originalité

Lorsqu’on est producteur, on fait bien plus que cultiver et vendre, on participe activement à la transformation de la société.
Vos valeurs, vos convictions, votre engagement sont des arguments qui font votre identité.
Encore une fois, quand le client adhère aux valeurs, il sera plus facile qu’il achète les produits...encore faut il qu’on lui explique les valeurs !